Privacybeleid

Bij Keuken Verkoop, gevestigd aan 519 Haambergweg, Beringe, NL 5986NX, hechten wij veel waarde aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer u onze website www.keuken-winkel.com bezoekt of producten bij ons bestelt.

1. Doelgroep en Verantwoordelijkheid

Keuken Verkoop richt zich op particuliere en professionele klanten wereldwijd (met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden) die kwalitatief hoogwaardig keukengerei, servies en keukenaccessoires zoeken. Als verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens, zijn wij verplicht om uw privacy te beschermen volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving.

2. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten gegevens om uw bestellingen te verwerken en uw winkelervaring te verbeteren:

• Identificatiegegevens: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer
• Betalingsgegevens: Creditcardgegevens (indirect via beveiligde betaalproviders), PayPal-informatie, factuurgegevens
• Bestelgegevens: Bestelgeschiedenis, voorkeursproducten, retouren
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, bezoekgedrag op onze website
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of klantenservice

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Verwerken en verzenden van uw bestellingen
• Afhandelen van betalingen via onze beveiligde betaalmethoden (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
• Verzenden van orderbevestigingen en verzendmeldingen
• Bieden van klantenservice en afhandelen van retouren
• Verbeteren van onze website en productassortiment
• Voorkomen van fraude en misbruik
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen

Wij verwerken uw gegevens alleen wanneer wij hier een wettelijke grondslag voor hebben, zoals uitvoering van een overeenkomst, wettelijke verplichting of uw toestemming.

4. Gegevensdeling en -openbaarmaking

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is:

• Betalingsverwerkers: Voor het afhandelen van betalingen (zoals Visa, MasterCard, PayPal)
• Verzendpartners: Voor het bezorgen van uw bestellingen
• IT-serviceproviders: Voor hosting en onderhoud van onze website
• Wettelijke autoriteiten: Indien vereist door wetgeving

Wij zorgen ervoor dat alle derde partijen passende beveiligingsmaatregelen treffen en alleen gegevens verwerken volgens onze instructies.

5. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij hanteren strikte beveiligingsmaatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen:

• SSL-versleuteling voor gegevensoverdracht
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens voor medewerkers
• Regelmatige beveiligingsaudits
• Opslag van gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER)

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zoals vereist door wetgeving. Creditcardgegevens worden niet rechtstreeks op onze servers opgeslagen.

6. Uw rechten

Volgens de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Inzagerecht: U kunt een overzicht opvragen van uw opgeslagen gegevens
• Rectificatierecht: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren
• Verwijderingsrecht: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen (“recht op vergetelheid”)
• Beperkingsrecht: U kunt de verwerking van uw gegevens beperken
• Dataportabiliteit: U kunt uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat ontvangen
• Bezwaarrecht: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via [email protected].

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën:

• Functionele cookies: Voor basisfunctionaliteit zoals winkelwagen
• Analytische cookies: Voor het verbeteren van onze website
• Marketingcookies: Voor gepersonaliseerde aanbiedingen (alleen met toestemming)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de functionaliteit van onze website kan beperken.

8. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid aan te passen. Belangrijke wijzigingen zullen wij communiceren via onze website of per e-mail. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te controleren.